Qué hacer ante una urgencia con el ascensor de tu edificio

Una falla en el ascensor puede ocurrir en cualquier momento, y la forma en que se maneja la situación marca la diferencia entre un simple contratiempo y un riesgo real para los vecinos. En Van Dyk ofrecemos atención de urgencias las 24 horas, los 365 días del año, en toda CABA y el Gran Buenos Aires.

Primeros pasos si queda una persona atrapada

Lo más importante es mantener la calma. Si hay una persona dentro del ascensor detenido, se debe indicarle que permanezca tranquila, que no intente forzar las puertas y que utilice el botón de alarma o intercomunicador si el equipo lo tiene. Luego, se debe llamar de inmediato a un servicio técnico especializado.

Qué no hacer nunca

• No intentar reparar el ascensor sin formación técnica
• No forzar la apertura de puertas desde el exterior
• No desconectar el suministro eléctrico sin conocimiento previo
• No dejar el equipo en funcionamiento si hay ruidos o movimientos anormales

Nuestro protocolo de respuesta

Al recibir el llamado, nuestro equipo técnico se traslada de inmediato con las herramientas necesarias para liberar a las personas de forma segura y diagnosticar la causa de la falla. Luego, informamos al consorcio o administrador sobre las reparaciones necesarias para evitar que la situación se repita.

La prevención sigue siendo la mejor herramienta

Muchas urgencias se pueden evitar con un mantenimiento preventivo adecuado. Si tu edificio aún no cuenta con un plan de mantenimiento regular, es el momento ideal para implementarlo.

Guardá nuestro contacto de emergencia: Van Dyk responde las 24 horas, los 365 días del año. Ubicados en Yatay 285, CABA, listos para asistir cuando más lo necesites.